一匹狼になりきれないウルフが、ちょっと違った視点で日々の出来事を書き綴るよ。

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サービスの質

...2006/11/15 23:45...

2・3ヵ月前くらいにウルフの駅にできた、カウンターだけの小さいガスト。
テイクアウトが出来るので、お弁当のローテーションに最近入りだした。
しかし ローテーションの柱として期待していた矢先に、トラブル発生

いつものように食券を買い、店員さんに渡す。40歳代のおばちゃんだ。このおばちゃんが後でやらかしてくれる・・・
ちなみに今回のメニューは、鳥龍田揚げ弁当だ
そのとき店内にはウルフともう一人くらいしかいなかった。その後OLさんが入ってきて、テイクアウトを注文。

しばらく携帯をいじっていると、おばちゃんが、
「テイクアウトのお客様~」と言う。
何のメニューか言えばいいのに、そのおばちゃんのアバウトな言動のせいで、おばちゃんにより近かったOLさんが反応してしまった。
「え、オレだろー」と思ったのだが、OLさんはオレがテイクアウトで先に待っている事は知らないので仕方がない。
おばちゃん、20点マイナス

案の定、ちょっと中身を見て、「あのこれ違います・・・」とOLさん。
そりゃそうだろ・・・
そしておばちゃんがこっちに持ってくるのを待っていると・・・
おばちゃんは厨房の方へ戻り、「鳥龍田じゃないです。」とのたまうではないか
おいおい、おばちゃん マジで言ってるのかい
おばちゃん、更に20点マイナス

仕方がないので、「すいませーん」とおばちゃんを呼ぶウルフ。
しかし、もうおばちゃんは鳥龍田以外の弁当が出来るのに夢中で、ウルフの呼ぶ声が耳に入ってない・・・

「すいません
おばちゃん気付かず おばちゃん以外の人々、皆苦笑い。

「すいません ヽ(*`Д´)ノ

おばちゃん、やっと気付く
おばちゃん、更に50点マイナス もう後がないよ。
「それ、私のですよね」と聞くウルフ。
すると、おばちゃんは・・・
「そうなんですか」とのたまうではないか

「そうなんですかだぁ (#゚Д゚) ゴルァ!!
さすがに怒鳴りはしなかったものの、聞こえるようには言ってみる。
おばちゃん更に70点マイナス。 結果はマイナス160点 怒(σ`Д´)σ怒

注文を2つと覚えられない事にも驚きだが、食券をチェックしたり、周りが見えていない事に、かなり失望。周りといっても2・3人しかいないんだからさぁー (*・ε・*)ムー

しっかりしておくれ・・・
こうしたちょっとした事で、お客様はいなくなってしまうんですよー
 
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なかなかナイスなおばちゃんですねw(笑´∀`)ヶラヶラ

ホント些細な事からでもお客さんは遠のくものですよね

言ってくれるお客さんはまだいいけど、
だいたいのお客さんは無言でもう来てくれなかったり。。。。

bambiは飲食店むいてなさげw
注文おぼえられなさそうです7(´ヘ`;)とほほ・・

【2006/11/16 01:40】
URL | bambi #-[ 編集]


その人・・・
もうクビになってるかもしれないデスね。(笑)

この話読んでるだけで腹立ちましたわ~。
メンラだったらもう二度と行かないだろうな・・・そのお店。

ウルフさん、よく我慢できましたねっ。(偉いなぁ)
ケド次回こんなコトあったら怒鳴っちゃえ、怒鳴っちゃえっ♪(笑)
【2006/11/16 14:19】
URL | メンラ #-[ 編集]

うわぁ・・
そりゃだめっすわ。
ふつうわかりますよねぇ。
せめて「これ違います」っていわれたら、ほかに注文が入ってるかどうかも見るだろうし、その前に自分が注文取ったならわかるだろー!
そのくらい覚えられんで販売つとまるかー(怒)

私も長年販売業やっていただけに、ちょっとそんなやついたら許せないですね。
これ読んで沸々と怒りがこみ上げてしまいました。私が客なら・・もう行かない。
【2006/11/16 20:09】
URL | はぎの #szTeXD76[ 編集]

★コメントThanks!
bambiさん★
店員の質はまちまちですよね・・・
店長さんとかがきちんとチェックしないとです!
まあオレもあんまり記憶力に自信ないなー


メンラさん★
もういなくなってくれていると、いいかも。
店のレベルは下がらないかなー
じゃあ今度は吼えちゃうぞー!!


はぎのさん★
そうなんです。
自分もバイトとかしてたときに、すごく気を付けていたので、厳しめです。
もうその場で指導したいくらいですよ~
【2006/11/17 21:39】
URL | ウルフ #zdITjaKQ[ 編集]


あら~・・・それは大変でしたね。
そんなオバチャンを雇った会社の見る目がナイんですね。。。
もしくは、教育不足~

でも、いいな。うちの近所にはそういうお店がナイから。。。
【2006/11/17 21:57】
URL | ゆい子 #-[ 編集]

★コメントThanks!
ゆい子さん★
教育された形跡がまるでないよー・・・
お店は便利なので、これからも利用したいんです~
オレが働いちゃうか?
【2006/11/17 22:25】
URL | ウルフ #zdITjaKQ[ 編集]


何だか笑えちゃうけど

マイナス160点(笑)
だけど怒れるのも解るけど
超天然なのかもしんないね
しばらく付き合ってみたら
結構、面白いおばちゃんかも(* ̄m ̄)ぷっ 
真剣になりすぎて回りが見えない?

ウルフが毎晩通って教育する?
と言う私だけど自分だったら
『もういらない』って帰っちゃうかも^^;
これ、本音(笑)
【2006/11/19 12:55】
URL | *HIME* #pHC1.z1U[ 編集]

★コメントThanks!
ハハハ
オレも、「もういらない」したかったんですけど、お金を返してもらう手間も
面倒くさそうだったので、すぐにお店を出られる方法を選択。
おばちゃん本人が自覚しないと、直りませんよねー
【2006/11/19 21:58】
URL | ウルフ #zdITjaKQ[ 編集]


カウンターだけのちいさいガスト、けっこうおいしいってはなしをきいて、わたしも行ってみたかったんですよ~。

うちの母親も、そんなとこではたらかせたらそんなことになるんだろうとおもうと、ひとごととはおもえません(笑)。

唯も、おばさんの成長をつよくお祈りします!
【2006/11/19 22:55】
URL | 唯 #-[ 編集]

★コメントThanks!
唯さん★
ガストだけにお値段もお手頃です♪
近くにありますかぁ?
唯さんのお母さんは人柄で許せちゃうようなキャラクターっぽいですね。
【2006/11/19 23:40】
URL | ウルフ #zdITjaKQ[ 編集]




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絶滅した日本オオカミ、ここに現る。一匹狼ほどかっこ良くなりきれないウルフ。マイペースで人とはちょっと違う生き方・考え方で、日常の出来事を書いていきますよ。

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